I. ĐIỀU KHOẢN CHUNG

 

1. Quy ước Tiền tệ tại Exunlock.vn là Credit

 

2. Quy ước hạn mức nạp Credit tại Exunlock.vn

 

Nạp Credit từ thẻ cào điện thoại : 1 Credit = 30.000 VND

 

Nạp Credit bằng hình thức chuyển khoản / Thanh toán Credit trực tiếp tại văn phòng Exunlock.vn :

  • Nạp > 25 Credit : 1 Credit = 20.000 vnd
  • Nạp < 25 Credit : 1 Credit = 25.000 vnd

 

2. Cam kết bảo mật thông tin của quý khách tại Exunlock.vn, đảm bảo tính cạnh tranh cao nhất khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi

 

3. Tất cả các đơn hàng gửi sai IMEI, sai nhà mạng, IMEI báo Replace sẽ không được hoàn Credit.

 

4. Các IMEI đã Unlocked khi đặt hàng vẫn bị trừ Credit, chỉ huỷ đơn hàng khi vẫn trong quá trình chờ (Quý khách có thể tự cancel bằng cách click Cancel), nếu có thông báo đang xử lý sẽ tuỳ vào trường hợp mà hổ trợ huỷ đơn hàng.

 

II. ĐIỀU KHOẢN QUY ĐỔI CREDIT VỀ TIỀN MẶT

 

1. Đối với User thường, hoàn Credit về tiền mặt sau 7 ngày từ ngày gửi yêu cầu.

 

2. Đối với User Đại Lý (Reseller), hoàn Credit về tiền mặt sau 60 Ngầy từ ngày gửi yêu cầu.

 

3. Exunlock.vn chịu trách nhiệm hoàn tiền và chi trả chi phí chuyển khoản.

 

III. ĐIỀU KHOẢN BẢO HÀNH UNLOCK ĐỐI VỚI IPHONE

Dịch vụ cập nhật từ ngày (16/11/2016), thời hạn bảo hành 12 tháng đối với tất cả các trường hợp Unlock thành công tại Exunlock.vn

 

III. ĐIỀU KHOẢN BẢO HÀNH ĐỐI VỚI THIẾT BỊ NHẬP CODE

 

1. Không mua Code khi thiết bị của quý khách hổ trợ 2 băng tần (GSM-CDMA). Không hoàn Credit cho trường hợp này.

 

2. Kiểm tra số lần nhập Code trước khi đặt hàng (Nếu có giới hạn nhập Code) như SONY. Không hoàn Credit cho trường hợp này.

 

3. Kiểm tra thiết bị có chức năng nhập Code để mở khoá GSM hay không, nếu không vui lòng không mua Code. Không hoàn Credit cho trường hợp này.

 

4. Đối với các dịch vụ nhập Code, sau khi mua Code thành công, nếu quý khách không nhập Code được, vui lòng quay lại Video (có hiển thị IMEI và quá trình nhập Code) để dịch vụ hoàn Credit về tài khoản.

 

IV. ĐIỀU KHOẢN BẮT BUỘC DÀNH CHO DỊCH VỤ REMOVE ICLOUD

 

1. Không huỷ bỏ đơn hàng nếu dịch vụ hoàn thành chậm.

 

2. Dịch vụ iCloud tại dựa vào thông tin khách hàng tìm được, gửi mẫu cho Apple và đợi giải quyết từ Apple, dịch vụ hợp pháp 100%.

 

3. Không chịu trách nhiệm pháp lý với những thiết bị mất cắp, không chính chủ gửi đến Exunlock.vn

 

V. GIẢI QUYẾT CÁC ĐƠN HÀNG BỊ CHẬM TRỄ

 

1. Không huỷ (Cancel) đơn hàng nếu dịch vụ hoàn thành chậm.

 

2. Tuỳ từng trường hợp cụ thể, tiến hành Cancel đơn hàng và hoàn credit về tài khoản.

 

3. Đối với các dịch vụ có niêm yết thời gian Cancel, hổ trợ Cancel đơn hàng đúng với thời gian niêm yết.

 

VI. THÔNG TIN KHÁCH HÀNG, GIÁ CẢ DỊCH VỤ

 

1. Quý khách tự bảo mật tài khoản, không giải quyết các khiếu nại về việc mất cắp thông tin của quý khách hàng

 

2. Giá dịch vụ thay đổi tuỳ từng thời điểm, không hổ trợ giảm giá sau khi đặt hàng.

 

Dịch vụ Unlock, mở mạng điện thoại có những đặc thù riêng, Quý khách vui lòng tham khảo điều khoản trước khi tham gia vào hệ thống, quý khách hàng nếu không chấp nhận bất kỳ điều khoản nào tại Exunlock.vn, vui lòng không đặt hàng. Exunlock.vn dựa trên điều khoản để giải quyết mọi trường hợp quý khách yêu cầu.

 

Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ trong nhiều năm qua.

Exunlock cập nhật điều khoản ngày 16/11/2016.

Admin Exunlock.vn trân trọng !